建設・不動産は、「社外からの問い合わせ」も「社内の調べもの」も多い業種です。空室状況や賃料条件、引渡し時期を尋ねる顧客対応。施工基準・社内規程・過去案件・法令を確認する社内業務。そのどちらも、担当者の時間を奪い、対応の速さと正確さがばらつく原因になっています。
本シリーズ「業種別・AI導入事例レポート」では、chai+を導入した各業種の実測データ（回答率・削減効果・導入期間）を、公開情報にもとづいて整理します。第1回は建設・不動産。顧客対応と社内活用の“両方”をchai+でAI化すると何が変わるのかを、数字で読み解きます。