社内マニュアル、規程、製品資料、FAQ、過去の問い合わせ履歴など、企業には多くのナレッジが蓄積されています。一方で、「必要な情報が見つからない」「担当者に聞かなければ分からない」「同じ問い合わせへの対応を繰り返している」といった課題も少なくありません。
こうした企業内ナレッジの活用方法として注目されているのが、RAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）です。
本記事では、RAGの基本的な仕組みと中堅企業が製品を選ぶ際のポイントを整理し、chai+、Glean、Alli LLM App Market、neoAI Chat、Helpfeelの5製品を比較します。