このたび、デフィデ株式会社が提供するAIチャット＆検索サービス「chai+（チャイプラス）」が、PRONI株式会社が運営するIT製品・SaaS比較サイト「PRONIアイミツSaaS」の表彰制度「PRO of the DX Award2026」において、チャットボット部門 優秀賞を受賞しました。
優秀賞は、PRONIアイミツSaaSでの利用実績をもとに、上位10%の成績優秀なパートナー企業に贈られる賞です。chai+をご利用いただいているお客様、ご検討いただいた皆さま、そして日頃より支えてくださるすべての関係者の皆さまに、心より御礼申し上げます。
「PRO of the DX Award」は、PRONIアイミツSaaSで実績のあるDX企業を厳選し、その成果と価値をたたえる表彰制度です。運営元のPRONI株式会社は、経済産業省の定める「DX認定事業者」に認定されています。アワード名の「PRO」には、プロフェッショナル（パートナーの専門性）・プロダクト（企業課題を解決する製品の価値）・PRONIアイミツの3つの意味が込められています（出典：PRO of the DX Award2026）。
審査は、PRONIアイミツSaaSでの利用実績の上位を対象に行われます。成約案件数や報告の確実性といった客観的な成果に加え、次のような観点も評価されます。
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評価の観点 |
内容 |
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「真のプロフェッショナル」をたたえる |
成約案件数や成約・確定報告の確実性といった客観的な成果に加え、カスタマーとのやりとり状況や誠実なコミュニケーション |
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カスタマー満足度の向上 |
成約実績にもとづき、提供したサービスが顧客の満足度や成果にどれだけ寄与したか |
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業績と信頼の両立 |
カスタマーとのやりとりで築かれた信頼関係を「企業価値」として評価 |
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賞 |
選定方法 |
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最優秀賞 |
優秀賞のうち、最も優秀な1社 |
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優秀賞 |
上位10%の成績優秀なパートナー企業 |
出典：PRO of the DX Award2026（PRONIアイミツSaaS）
chai+は、社内外のナレッジをもとに、業務に特化した回答を行う法人向けのRAG・AIエージェントです。マニュアル・規程・FAQ・製品資料などを取り込むだけで、社内外の問い合わせ対応や情報検索を自動化し、「属人化した問い合わせ対応」を貴社専用の生成AIで解決します。業務に特化したAIを最短3営業日で構築でき、導入から運用まで無償のサポートを提供しています。
※ 出典：chai+公開情報。削減効果は導入条件・運用範囲により異なります。
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特長 |
内容 |
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根拠つきで答えるAI |
意味ベースの検索で表記ゆれや曖昧な質問にも対応。回答の根拠となる資料名と該当箇所を表示します |
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多様なAIボット |
FAQ型、汎用AIチャット、AIボイスボット（電話対応）など、用途に合わせた形式で提供 |
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かんたんな学習・更新 |
PowerPoint・Excel・Word・PDF・TXTを取り込み可能。画像や図表もOCRで学習データ化し、資料を差し替えるだけで回答が更新されます |
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いつものツールで使える |
LINE、Microsoft Teams、Slack、Chatwork、LINE WORKSなどと連携 |
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一元管理と分析 |
部門別・用途別に複数のチャットボットを一元管理。問い合わせログを分析し、改善につなげられます |
chai+の回答精度と応答品質は、デフィデが取得した3件の特許技術が支えています。誤回答を減らす「トリプル検索」（特許第7851525号）、資料からFAQをつくり即答する「FAQ自動生成」（特許第7823852号）、AIが聞きながら話す音声対話「Full Duplex」（特許第7866289号）です。それぞれの仕組みは、ブログの特許解説（トリプル検索／FAQ自動生成／Full Duplex）で詳しく紹介しています。
また、入力データをAIの学習に使わず、二次利用もしない運用に加え、SSO・IPアクセス制限に対応。運営するデフィデ株式会社は、ISO/IEC 27001（ISMS／登録番号 IS 541988）とプライバシーマーク（JIS Q 15001）の認証を取得しています。
今回の受賞を励みに、デフィデ株式会社はこれからも、お客様が安心して、便利にAIを業務に活かせるよう、chai+の機能と支援体制の向上に取り組んでまいります。chai+やAI導入に関するご相談は、お気軽にお問い合わせください。
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