法人向けRAG / 生成AIチャットボット
など、民間企業から自治体・教育機関まで幅広くご活用いただいています。
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Service
社内外の問い合わせ・検索・要望などの対応を自動化し、ナレッジの効率的な提案・検索・共有を実現します。
専門的で高度な知識を要する問いかけに対しても、ユーザー企業各社の業務に特化した専門のAIボットにより、誰もが迅速かつ正確に問題を自己解決できる仕組みを提供しています。
これにより、属人化していた問い合わせ対応の負担を劇的に軽減し、社員は時間をより重要な業務に集中させることが可能となります。
繰り返される質問対応で、本来の業務が圧迫されていませんか？
AIを導入したくても、準備や保守のハードルが高すぎる。
高額な費用や、社内説明にかかる労力がネックに。
「chai+」は、独自技術を活用し、質問に対するセマンティック応答を提供。生成AIによる分析を行うことで、正確かつ自然な人間らしい対話形式の回答を可能にし、従来のチャットボットを超えたユーザー体験を実現します。
「chai+」は独自技術で質問の意図を正確に捉え、自然で人間らしい対話を実現。従来のチャットボットを超える、高精度な生成AI応答を提供します。
AIによる完全自動化
ボイスボットでスタッフの
スムーズ導入＆手間いらずの運用で
導入ハードルを最小化
The reason
当社では、お客様の大切な情報を安全に取り扱うため、組織体制・技術・運用の各側面から包括的なセキュリティ対策を実施しています。
不正アクセスを防止するため、多層的な認証基盤を採用しています。
お客様が安心してサービスをご利用いただける体制を整えています。
早期発見・迅速対応を可能にする監視体制を構築しています。
入力データは学習に使われず、厳重に管理し、二次利用もされません。
データ消失リスクを最小化する仕組みを採用しています。
安定運用と迅速なコミュニケーションを両立しています。
継続的な改善活動により、常に最新のセキュリティ水準を維持しています。
・chai+ セキュリティ・トラストページ
・ISO/IEC27001（ISMS）および JIS Q 15001（PMS）認証取得
適用規格：ISO/IEC27001:2022
登録番号：IS 541988
適用規格：JIS Q 15001:2023
登録番号：18820350(03)
Features
高い検索性能
キーワードの一致だけでなく意味の近さでも検索。表記ゆれや曖昧な質問でも該当箇所を探し出します。
自然な会話で最適な回答
検索結果の羅列ではなく、自然な文章に要約して回答。会話の流れを踏まえた追加質問にも対応します。
引用元情報を
ハイライト表示
回答の根拠となった資料名と該当箇所を併記。原典で裏付けを確認したうえで判断できます。
使いやすく更新
しやすい管理画面
専門知識がなくても操作可能。資料を差し替えるだけで回答内容が最新の状態に更新されます。
1つの管理画面で、
複数チャットボットを作成可能
部門別・用途別にボットを作成し、参照するナレッジと回答方針を分けて一元管理できます。
過去の問い合わせログを閲覧可能
質問と回答の履歴を蓄積。よく聞かれる質問や回答できなかった質問を改善につなげられます。
多言語対応
日本語で登録したナレッジに外国語で質問しても、質問された言語のまま回答します。
チャットボットにキャラ設定
名前・アイコン・話し方を設定。社内向け／顧客向けなど利用シーンに合わせた応対にできます。
SSO設定/IPアクセス制限
シングルサインオン認証と接続元IP制限に対応。許可した環境からのみ利用できます。
マーケティング分析
寄せられた質問の傾向を集計・可視化。コンテンツ改善や施策検討の材料として活用できます。
より高精度の回答を実現するハッシュタグ機能
学習データをタグで分類し検索範囲を絞り込み。資料が多い環境でも回答の精度を保てます。
その他 システム間連携
MS Teams、LINE、Slack、Chatwork、LINE WORKSなど、普段お使いのツールからそのまま質問できます。
辞書登録機能
社内の略語や製品名、専門用語を辞書登録。独自の言い回しでも正しい資料にたどり着けます。
オリジナルのプロンプト設定
回答の方針や答える範囲をプロンプトで設定。運用ルールをボットの振る舞いに反映できます。
FAQ型の高速ボット作成が可能
想定問答に即座に応答するFAQ型ボットを作成。ナレッジ検索型との使い分けができます。
汎用ボット
社内ナレッジの参照とは別に、文章作成・要約・翻訳など一般的な生成AIとしても使えます。
ボイスボット
音声での質問と回答に対応。手が離せない場面でも、話しかけるだけで情報を得られます。
電話対応
電話の問い合わせにAIが応対し一次対応を自動化。時間外や担当者の不在時でも受け答えできます。
マルチモーダル
資料内の画像や図表も学習データとして取り込み、文章だけでは伝わらない情報も回答に反映。
テンプレート
業務別のテンプレートから選んで自社の資料を登録するだけで、短時間で運用を始められます。
お使いのサービスと連携して、業務をさらに効率化
LINE
Chat
Work
LINE
Works
Slack
Microsoft Teams
Share Point
Googleチャット
その他サービス
Benefits
Use Case
社内に点在する多数の資料から必要な情報を探すのに時間がかかり、提案準備や資料作成が非効率になっていた。
資料や製品カタログをAIに学習させ、外出先からでもLINEで手軽に情報を取得できる応答ボットを構築。
必要な情報を短時間で検索・活用できるようになり、チーム全体の業務効率と生産性が大幅に向上。
問い合わせ対応に多くのリソースが必要で、負担が大きい。ナレッジも属人化しており、対応品質にもばらつきがあった。
商品のマニュアルやWebページ、問い合わせ履歴を学習させ、FAQ型の高速ボットを構築。導入初日から運用を開始。
サポート品質が安定し、担当者は付加価値の高い業務にリソースを集中できるようになった。
オペレーターごとに対応品質のばらつきがあり、教育に多くの時間を要していた。また、電話対応に伴う心理的負荷がスタッフのストレスとなり、離職率が高止まりしている状況であった。
ボイスボットを導入し、一次対応や定型問い合わせを自動化するとともに、有人対応時も通話内容の要約・支援を行った。
ボイスボットによる自己解決率の向上により、対応品質が安定し、顧客満足度の向上を実現した。また、有人対応件数の減少によってオペレーターの業務負荷が軽減され、離職率の低下にもつながった。
chai+の詳しい業務別の活用方法はこちらから
Case
Flow
お問い合わせ
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プロトタイプレビュー
ご契約
ボット構築/運用開始
プロトタイプレビューの流れ
最短3営業日で
プロトタイプ作成可能
plan
企業の規模やニーズに合わせて選べる5つのプランをご用意しています。
※表示価格は年間契約時の料金です。
Trial版
初期費用：0円
0円
/2週間
Basic版
初期費用：100,000円
36,800円
/月額
Professional版
初期費用：100,000円
74,800円
/月額
Ultra版
初期費用：100,000円
98,000円
/月額
Enterprise版
初期費用：100,000円
個別見積り
/月額
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導入によるコスト削減や業務効率化のシミュレーションを行えます。貴社の現状データを入力するだけで、想定される投資対効果をすばやく確認できます。
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