社内マニュアルや顧客データを読み込ませて回答させるRAG型のAIチャットボットは、便利な一方で機密情報や個人情報に直接触れます。だからこそ、機能や料金の前に「セキュリティ要件を満たしているか」の確認が、導入可否を分ける最初の関門になります。

この記事では、確認すべき項目を ①第三者認証・コンプライアンス ②データ保護 ③アクセス制御・認証 ④運用・監査 の4カテゴリに整理し、そのままベンダー選定に使えるチェックリストとしてまとめました。

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