2025.11

お問い合わせログへの社員情報表示オプションを追加

お問い合わせログにおいて、お問い合わせを行った社員の情報を確認できる機能を新たに追加いたしました。

これまではボット利用者の詳細情報を表示できませんでしたが、今回のアップデートにより、該当するお問い合わせごとに社員情報を閲覧いただけるようになりました。

※本機能はオプション提供となります。詳細はサポート窓口までお問い合わせください。
※社員情報を表示するには、SSO などの認証機能のご利用が必要です。

URL学習データの一括更新機能を追加

URL学習データにおいて、複数の登録URLを一括で再学習できる機能を新たに追加しました。

これまでは、各URLを個別に更新（再学習）する必要がありましたが、今回のアップデートにより、選択した複数のURLをまとめて再学習できるようになりました。作業効率の向上にぜひご活用ください。

FAQボットのFAQ生成結果に参考情報を追加

FAQの生成結果に、参照したドキュメントやURL情報を確認できる「参考情報」表示機能を追加しました。

これにより、FAQの質問・回答セットが、ソース（ドキュメント／URL）のどこの内容をもとに生成されたかを一目で把握できるようになります。補足情報の追加や内容更新の際に、より効率的にご活用いただけます。

その他アップデート情報

その他、以下のアップデートおよび機能改善も実施しております。
引き続き、ご活用のほどよろしくお願いいたします。

・一度公開したFAQを非公開にできるよう対応しました。

・FAQの更新者が分かるように表示を追加しました。