2026.3

　従来、FAQボットではキーワードを入力すると候補となる質問がリストアップされますが、回答内容を確認するには各質問をクリックする必要がありました。そのため、複数の候補を比較しながら目的の情報を探す際に、操作の手間が発生するという課題がありました。

　本アップデートでは、各質問にカーソルを合わせることで回答内容をその場で確認できる「プレビュー表示」に対応しました。これにより、クリック操作を行うことなく複数の回答を効率的に確認できるようになります。

　結果として、ユーザーはより少ない操作で必要な情報にたどり着くことができ、FAQボットの検索性および利便性の向上が期待されます。

 

 

 

　従来のFAQボットでは、質問をクリックして回答を表示した後、直前に表示されていた質問リストを再度参照することができず、別の質問を確認するためには再度キーワードを入力する必要がありました。そのため、複数の候補を比較しながら情報を探す際に、操作の手間が発生するという課題がありました。

　本アップデートでは、質問をクリックした後も、直前の質問リストを保持したままボットを利用できるよう改善しました。これにより、回答を確認しながら他の候補にもスムーズにアクセスすることが可能になります。

　結果として、ユーザーは再検索の手間なく効率的に情報収集ができ、FAQボットの利便性および操作性の向上が期待されます。

　従来のURL学習では、サイトマップをもとに学習データを取得する際の読み取り順序が明確に制御されておらず、再学習時に処理順序が変動する可能性がありました。そのため、学習結果の再現性に影響が出る場合がありました。

　本アップデートでは、サイトマップを参照して取得するURLの読み取り順序を制御できるよう改善し、再学習時における処理順序の再現性を向上させました。これにより、より安定した学習結果が得られるようになります。

 

 

　あわせて、URL学習における上限値（最大3,000ページ）について、対象範囲を明示的に設定できるUIを追加しました。これにより、学習対象のページ数を事前に把握・調整しやすくなります。

　なお、3,000ページを超える学習データを登録する場合は、URLをサブディレクトリ単位で分割してご登録いただくか、ページ上限数の拡張についてお問い合わせください。

 

 

 

　本アップデートでは、ボットの設置スクリプトにおいて、多言語機能の表示制御が可能となりました。具体的には、多言語ボタンおよび言語選択リストの表示・非表示をスクリプト上で設定できるようになっています。

　多言語ボタンを非表示にする場合は、以下の設定値を変更してください。

 

hide_select_language: false,
↓
hide_select_language: true,

 

 

　また、表示する言語は以下の設定項目にて制御可能です。非表示にしたい言語については、該当箇所をコメントアウトまたは削除することで、表示対象から除外できます。

 

supported_languages: [
  'JA', // Japanese
  'EN', // English
  'KO', // Korean
  'ZH_CN', // Chinese simplified
  'ZH_TW', // Chinese traditional
  'VI', // Vietnamese
],

 

 

　さらに、本アップデートにより、ボットのiFrame形式での埋め込みに対応しました。これにより、設置先ページの既存スクリプトとの干渉（コンフリクト）を回避し、より安定した動作が可能となります。

　iFrameで表示する場合は、設置用スクリプト内の該当箇所について、コメントアウトの切り替え（赤枠部分の有効化、緑枠部分の無効化）を行ってください。

 

 

 

 

その他、以下のアップデートおよび機能改善も実施しております。
引き続き、ご活用のほどよろしくお願いいたします。

 

 

・学習データ処理時間の改善

・Ultra版における学習データ登録数表示不具合の解消