2026.4

　従来のお問い合わせログでは、各質問が個別に記録される仕様となっており、同一利用者による連続した問い合わせであるかを判別しづらいという課題がありました。そのため、ユーザーがどのような流れで質問を行っていたのかを把握することが難しい状況でした。

　本アップデートでは、お問い合わせログに「セッションID」を追加し、同一セッション内の質問を識別できるよう改善しました。これにより、同一利用者による一連の問い合わせ内容を追跡できるようになります。

　結果として、ユーザーごとの質問の流れや傾向を把握しやすくなり、問い合わせ分析やサポート品質の向上が期待されます。

　従来のフォルダ管理機能では、フォルダの階層構造に制限があり、関連するデータを細かく分類・整理することが難しいという課題がありました。そのため、情報量が増えるにつれて管理が煩雑になりやすい状況でした。

　本アップデートでは、フォルダ配下にサブフォルダを作成できる機能を追加し、子階層での管理に対応しました。これにより、用途やカテゴリごとにフォルダを細かく整理できるようになります。

　結果として、データ管理の柔軟性が向上し、目的の情報へスムーズにアクセスできる運用が期待されます。

　従来、ボット回答時の参考情報としてtxtファイルが引用された場合、対象ファイルを直接ダウンロードすることができない仕様となっていました。そのため、ユーザーが参考元の内容を確認する際に不便が生じていました。

　本アップデートでは、参考情報として引用されたtxtファイルのダウンロードに対応しました。これにより、回答の参照元となるtxtファイルをそのまま取得し、内容を確認できるようになります。

　結果として、回答根拠の確認がしやすくなり、ユーザーの利便性および情報確認のしやすさ向上が期待されます。

その他、以下のアップデートおよび機能改善も実施しております。
引き続き、ご活用のほどよろしくお願いいたします。

・iframe設置ボットのレスポンシブ対応を実施

・ボイスボットの性能向上

・URL学習の取り込み範囲（取り込み可能コンテンツ）拡張